تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی,تحقیق رفتار شهروندی,رفتار شهروندی,رفتار شهروندی سازمانی,رفتار شهروندی سازمانی pdf,رفتار شهروندی سازمانی چیست,مقاله رفتار شهروندی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی,مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه
دانلود تحقیق تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد

دانلود فایل

دانلود تحقيق در مورد تأثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد،در قالب word و در 47 صفحه، قابل ويرايش، شامل:چکیدهمقدمه مواد و روش هابیان مسألهاهمیت و ضرورت تحقیقOCBS و کیفیت خدمات مبانی نظری تحقیقسؤالات تحقیقفرضیه های تحقیقمتغیرهای تحقیقمتغیر مستقلمتغیر وابستهروش تحقیقجامعه و نمونه آماریقلمرو مکانی قلمرو زمانی قلمرو موضوعی کیفیت خدماتتحقیقات انجام شده در مورد ارتباط رفتار شهروندی سازمان با ادراک مشتری از کیفیت خدماتخلاصه تحقیقات انجام شده در خصوص رفتار شهروندی و کیفیت خدماتتجزیه و تحلیل یافته هاآمار توصیفی مربوط به متغیرهای تحقیقنتیجه گیری بر مبنای نتیجه آزمون فرضیه های تحقیقپیشنهادها برای تحقیقات آتیپیوست1: پرسش نامه رفتار شهروندی سازمانیپیوست2: پرسش نامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکمنابعچکیده تحقيق:با توجه به تغییرات تدریجی که در صنعت بانک داری به وجود آمده و به دلیل رقابت زیاد بین آن ها و این که در این تحقیق، رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات مدنظر می باشد که با توجه به ابعاد آن از 9 فرضیه جهت دقت در کار که مبین این است که آیا بین رفتار شهروندی و کیفیت خدمات رابطه وجود دارد و اهداف این تحقیق، بررسی ابعاد رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات بانک پاسارگاد و بررسی تأثیر رضایت شغلی بر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و ارائه راه کارهایی به بانک پاسارگاد جهت افزایش رفتارهای شهروندی در جهت بهبود کیفیت خدمات می باشد و روش گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گردآوری اطلاعات در این تحقیق میدانی و از پرسش نامه برای گرد آوری اطلاعات استفاده شده و برای تجزیه تحلیل اطلاعات از آمار توصیفی و استنباطی که با استفاده از نرم افزار SPSS و LISREL انجام می شود و برای پایایی پرسش نامه نیز از آلفای کرومباخ و میزان تبیین پذیری هر متغیر توسط سؤالات تحقیق از مدل تحریری و بررسی فرضیات از معادلات ساختاری استفاده شده است.این تحقیق نشان می دهد که رضایت مندی شغلی کارکنان و اعتماد مدیر به نحو قابل ملاحظه ای با رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بوده و فعالیت بیشتر OCB رابطه مستقیم و مثبتی بر کیفیت خدمات دارد.

 
من می خواهم این فایل را خریداری کنم

برچسب ها:
رفتار شهروندی رفتار شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی چیست رفتار شهروندی سازمانی pdf مقاله رفتار شهروندی مقاله رفتار شهروندی سازمانی پیشینه تحقیق رفتار شهروندی سازمانی مقاله رفتار شهروندی سازمانی با ترجمه تحقیق رفتار شهروندی

  • مطالعات امكان سنجي مقدماتي طرح توليد استرهاي اسيد استيك

    استرهاي اسيد استيك,امكانسنجي طرح توليد استر,امكانسنجي طرح توليد استرهاي اسيد استيك,توليد استرهاي اسيد استيك,طرح توجیهی توليد استر,طرح توجیهی توليد استرهاي اسيد استيك,طرح توليد استر,طرح توليد استرهاي اسيد استيك دانلود مطالعات امكان سنجي مقدماتي طرح توليد استرهاي اسيد استيك دانلود فایل…

  • تحقیق بررسی تکنیک کرسی بندی در مبحث خوشنویسی

    تحقیق بررسی تکنیک کرسی بندی در مبحث خوشنویسی رفتن به سايت اصلي مشخصات فایل :موضوع : کرسی بندی در خوشنویسی،قالبندی : wordتعداد صفحات : 28بخشی از متن تحقیق : یک اثر خوشنویسى مى‌تواند در قالب‌ها و گونه‌‌هاى مختلفى ارائه شود.…

  • تحقيق بيومكانيك در ورزش

    آشنایی با بیومکانیک,اصول بیومکانیک,بررسی بیومکانیکی ورزش,بيومكانيك,بيومكانيك دوچرخه سواري,بيومكانيك شنا,بيومكانيك ورزشها,بیومکانیک بدن در ورزش,تحقيق تربيت بدني,دانلود تحقيق,كار تحقيقي تربيت بدني,ورزشهاي بالا سري دانلود تحقيق بيومكانيك در ورزش دانلود فایل بخشی از متن:بيومكانيك‌ شنا: در شناي‌ رقابتي‌، عملكردهاي‌ در سطح‌ جهاني‌ نيازمند…

  • پاورپوینت معماری میدان نقش جهان، مسجد شیخ لطف الله و مسجد امام اصفهان

    تحقیق معماری مسجد امام اصفهان,معماری مسجد امام اصفهان,معماری مسجد جامع اصفهان,معماری مسجد شیخ لطف الله,معماری مسجد شیخ لطف الله اصفهان,معماری میدان نقش جهان,معماری میدان نقش جهان اصفهان,نقشه معماری میدان نقش جهان دانلود پاورپوینت معماری میدان نقش جهان، مسجد شیخ لطف…

  • پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

    استراتژی ارتباط با مشتری,پاورپوینت CRM,پاورپوینت رضایت مشتری,پاورپوینت فرآیند ارتباط با مشتری,پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری,پیاده سازی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری,فرآیند ارتباط با مشتری,مدیریت ارتباط با مشتری,مشتری دانلود پاورپوینت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع…

  • پاورپوینت بهداشت رواني در خانواده

    پاورپوینت بهداشت رواني در خانواده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع بهداشت رواني در خانواده، در قالب ppt و در 37 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمهتعاريف بهداشت روانيمعيار هاي بهداشت روانياصول بهداشت روانيحدود بهداشت روانيانواع پيشگيري در بهداشت روانينقش…

  • پاورپوینت سري هاى طيف هيدروژن

    پاورپوینت سريهاى طيف هيدروژن,پديده التهاب,تابندگی حفره ای وسطحی,سريهاى طيف هيدروژن,فرمول بالمر براى اين سرى,قانون تابش پلانك و وین,منحني تابندگي پاورپوینت سري هاى طيف هيدروژن رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل: عنوان: پاورپوینت سريهاى طيف هيدروژنقالب بندی: پاورپوینتتعداد اسلاید: 21فهرست مطالب:سريهاى…

  • پلان معماري اتوكد طرح 51

    dwg,اتوكد,پلان ساختمان,پلان معماري,معماري,نقشه معماري,نقشه هاي اتوكد دانلود پلان معماري اتوكد طرح 51 دانلود فایل  پلان معماري اتوكد طرح 51 بهمراه كليه جزئيات كه در نرم افزار اتوكد طراحي شده است   من می خواهم این فایل را خریداری کنم برچسب…

  • پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران

    بورس تجاري شيكاگو,بورس شيكاگو,بورس کالای ایران,پوشش ریسک,تاريخچه بازارهاي آتي,تحقیق بورس کالای ایران,تحقیق معاملات آتی,طرفین قرارداد آتی,قراردادهای آتی,مزایای قرارداد های آتی,مشخصات قرارداد آتی,معاملات آتی,معاملات آتی در بورس کالای ایران دانلود پاورپوینت آشنایی با معاملات آتی در بورس کالای ایران دانلود فایل…

  • تحقیق پالایش نفت

    تحقیق پالایش نفت پالایش نفت رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع پالایش نفت،در قالب word ودر 20 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:نفت خام را پس از انكه ازدل خاك بيرون آوردند با لوله ياكشتي و غيره به پالايشگاه…

  • پکیج پروژه اتوکد طرح 4 معماری هتل 5 ستاره (فایل های اتوکد پلان مبلمان طبقات، لنداسکیپ و 2 نما)

    پکیج پروژه اتوکد طرح 4 معماری هتل 5 ستاره (فایل های اتوکد پلان مبلمان طبقات، لنداسکیپ و 2 نما) طرح 4 معماری هتل 5 ستاره رفتن به سایت اصلی دانلود پکیج پروژه اتوکد طرح 4 معماری هتل 5 ستاره (فایل…

  • تحقیق مهدي (عج)

    تحقیق مهدي (عج) مهدي (عج) رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق باموضوع مهدي (عج)،در قالب word و در 42 صفحه، قابل ویرایش، شامل:مقدمه 1بخش اولسيري بر زندگي حضرت مهدي (عج) 3دوران تربيت حضرت مهدي (عج) 3ويژگي‌هاي امام عصر (عج) 3خصلتهاي معنوي…

  • تحقیق ارائه یک مدل ترکیبی برای کنترل استراتژیک

    پاورپوینت کنترل استراتژیک,تحقیق آماده در مورد کنترل استراتژیک,تحقیق در موردکنترل استراتژیک,تحقیق کنترل استراتژیک,دانلود تحقیق در مورد کنترل استراتژیک,دانلود تحقیق کنترل استراتژیک,دانلود مقاله کنترل,دانلود مقاله کنترل استراتژیک,کنترل استراتژیک تحقیق ارائه یک مدل ترکیبی برای کنترل استراتژیک رفتن به سایت اصلی بخشی…

  • پاورپوینت علم نانو در شیمی

    بازار کار رشته نانو شیمی,دکترای نانو شیمی,ظرفیت دکتری نانو شیمی,کتاب نانو شیمی,مقاله,مقاله در مورد نانو شیمی,نانو شیمی,نانو شیمی pdf,نانو شیمی کارشناسی ارشد پاورپوینت علم نانو در شیمی رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع علم نانو در شیمی،در قالب…

  • تحقیق دلايل لزوم نبوت

    تحقیق دلايل لزوم نبوت دلايل لزوم نبوت رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق دلايل لزوم نبوتقالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 29بخشی از متن تحقیق:خداوند حكيم انسانهاى والايى را براى هدايت و راهنمايى بشر برانگيخته و آنان را…

  • نقشه ی زمین شناسی شهرستان اردستان

    شیپ فایل زمین شناسی شهرستان اردستان,شیپ فایل سازندهای زمین شناسی شهرستان املش,شیپ فایل سازندهای شهرستان اردستان,شیپ فایل لیتولوژی شهرستان اردستان,نقشه زمین شناسی شهرستان اردستان,نقشه لیتولوژی شهرستان اردستان,نقشه ی سازند های شهرستان اردستان دانلود نقشه ی زمین شناسی شهرستان اردستان دانلود…

  • تحقیق ورزش کودکان

    تحقیق ورزش کودکان اهمیت ورزش رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع ورزش کودکان،در قالب word و در 30 صفحه، قابل ویرایش، شامل:علاقه‌مند کردن کودکان به ورزش    برد و باخت    انتخاب ورزش مناسبامنیت در ورزش    تغذيه مناسب براي كودكان…

  • پاورپوینت تاريخ ادبيات ايران 1

    پاورپوینت تاريخ اد,تاريخ ادبيات ايران 1,تاريخ ادبيات ايران و جهان 1,تاريخ ادبيات ايران و جهان 1 نمونه سوال,تاريخ ادبيات ايران وجهان 1,جزوه تاريخ ادبيات ايران 1,دانلود کتاب تاريخ ادبيات ايران 1,کتاب تاريخ ادبيات ايران 1,کتاب تاريخ ادبيات ايران وجهان 1…

  • جزوه اقتصاد مهندسی

    جزوه اقتصاد مهندسی جزوه اقتصاد مهندسی رفتن به سایت اصلی دانلود جزوه اقتصاد مهندسی،در قالب pdf و در 19 صفحه، شامل:چارت کارگاهمدیریتمناقصهانواع معاملات مناقصهعواملی که باعث ارزان تر شدن ساختمان می شوندانواع پروژه هاضعف اساسی در پروژه های ایرانانواع برنامه…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب اصول اساسی برنامه نویسی به زبان اسمبلی Richard C.Detmer ترجمه هاشمی اصل و مشحون

    پاورپوینت خلاصه کتاب اصول اساسی برنامه نویسی به زبان اسمبلی Richard C.Detmer ترجمه هاشمی اصل و مشحون کتاب اصول اساسی برنامه نویسی به زبان اسمبلیRichard C رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت خلاصه کتاب اصول اساسی برنامه نویسی به زبان…

  • پاورپوینت قراردادها

    پاورپوینت قراردادها تحقیق قراردادها رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع قراردادها،در قالب ppt و در 61 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:مقدمه (تعريف قرارداد)توافق AGREEMENT ايجاب و دعوت به انجام معامله قبول Acceptance  قراردادهاي مشروط Conditional Agreements و....   من می خواهم این فایل را…

  • طرح توجیهی تولید فیلتر هوای خودرو

    طرح توجیهی تولید فیلتر هوای خودرو رفتن به سايت اصلي دانلود طرح توجیهی و کارآفرینی تولید فیلتر هوای خودرو،در 81 صفحه در قالب word , قابل ویرایش ، آماده چاپ و پرینت جهت استفاده.خلاصه ای از متن:فیلتر هوای خودرونام طرح:…

  • تحقیق پیامدهای حذف یارانه از کالاهای اساسی در ایران

    تحقیق پیامدهای حذف یارانه از کالاهای اساسی در ایران پیامدهای حذف یارانه از کالاهای اساسی در ایران رفتن به سایت اصلی مشخصات فایل:تحقیق پیامدهای حذف یارانه از کالاهای اساسی در ایران   قالب بندی: فایل word و قابل ویرایشتعداد صفحات: 29بخشی…

  • عيوب مربوط به فورجينگ

    پروژه پیرامون عیوب فورجینگ,تحقیق پیرامون عیوب ریخته گری,تحقیق رشته متالورژی,تحقیق عیوب ریخته گری,دانلود,دانلود مقاله عیوب ریخته گری,عکس عیوب,عیوب ریخته گری,عیوب فورجینگ,متالورژی,موادعیوب دانلود عيوب مربوط به فورجينگ دانلود فایل در این  power point کاربردی به عیوب مربوط به فورجینگ پرداخته شدهاین…

  • پاورپوینت آموزش روخوانی و روان خوانی

    پاورپوینت آموزش روخوانی و روان خوانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع آموزش روخوانی و روان خوانی،در قالب ppt و در 42 اسلاید، قابل ویرایش.بخشی از متن پاورپوینت:سخنی با دوستان: نبی اکرم (ص): خيركم من تعلّم القرآن و…

  • شیپ فایل شهرهای استان اصفهان به صورت نقطه ای

    دانلود نقشه شهر ها,شیپ فایل شهر و مرز استان,شیپ فایل شهرها,شیپ فایل شهرهای استان اصفهان به صورت نقطه ای,شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان اصفهان,لایه جی آی اسی شهرها,محدوده سیاسی لایه شهرها و مرز استان,محدوده سیاسی و شهرها,نقشه شهرها دانلود…

  • پاورپوینت کارگاه آموزشي 6 روزه نظام جامع مدیریت پروژه بر اساس استاندارد جهاني PMBOK

    پاورپوینت کارگاه آموزشي 6 روزه نظام جامع مدیریت پروژه بر اساس استاندارد جهاني PMBOK رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه آموزشي 6 روزه نظام جامع مدیریت پروژه بر اساس استاندارد جهاني PMBOK،در قالب ppt و در 234 اسلاید، قابل…

  • شیپ فایل حوضه آبریز رودخانه مند

    دانلود شیپ فایل مرز حوضه های آبریز,شیپ فایل حوضه آبریز رودخانه مند,شیپ فایل محدوده حوضه های آبریز,شیپ فایل مرز حوضه های آبریز,لایه GIS حوضه های آبریز اصلی,لایه مرز حوضه های آبریز اصلی,مرز حوضه های آبریز,نقشه ی مرز حوضه های آبریز…

  • پاورپوینت سلامت شير از توليد تا مصرف و اهميت تغذيه ای آن

    پاورپوینت سلامت شير از توليد تا مصرف و اهميت تغذيه ای آن سلامت شير رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع سلامت شير از توليد تا مصرف و اهميت تغذيه ای آن،در قالب ppt و در 20 اسلاید، قابل…

  • تحقیق ساختمان های بتن آرمه با شیوه قالب های تونلی (TSF)

    تحقیق ساختمان های بتن آرمه با شیوه قالب های تونلی (TSF) ساختمان های بتن آرمه با شیوه قالب های تونلی رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع ساختمان های بتن آرمه با شیوه قالب های تونلی (TSF)،در قالب pdf…

  • پاورپوینت کارآفرینی استراتژیک

    اصول کارآفرینی استراتژیک,پایان نامه کارآفرینی استراتژیک,پروژه کارآفرینی استراتژیک,تحقیق کارآفرینی استراتژیک,کارآفرینی استراتژیک,کارآفرینی استراتژیک pdf,کارآفرینی استراتژیک چیست؟,کارآفرینی استراتژیک در ایران,مقاله کارآفرینی استراتژیک دانلود پاورپوینت کارآفرینی استراتژیک دانلود فایل دانلود پاورپوینت با موضوع کارآفرینی استراتژیک،در قالب ppt و در 22 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:کارآفريني استراتژيک…

  • تحقیق کاربرد کامپیوتر در عمران

    عمران,کاربرد کامپیوتر,کامپیوتر تحقیق کاربرد کامپیوتر در عمران رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق با موضوع کاربرد کامپیوتر در عمران،در قالب word و در 16 صفحه، قابل ویرایش.بخشی از متن تحقیق:این پروژه به عنوان پروژه درس اختیاری کاربرد کامپیوتر در عمران در…

  • پاورپوینت نقاط مرجع استراتژیک

    تئوری نقاط مرجع استراتژیک,مدل نقاط مرجع استراتژیک,نقاط مرجع استراتژیک,نقاط مرجع استراتژیک SRP,نقاط مرجع استراتژیک بازاریابی,نقاط مرجع استراتژیک چیست,نقاط مرجع استراتژیک در منابع انسانی,نقاط مرجع استراتژیک منابع انسانی پاورپوینت نقاط مرجع استراتژیک رفتن به سایت اصلی دانلود پاورپوینت با موضوع نقاط…

  • تحقيق پيشرفت تسليحاتي آمريكا

    آمريكا,پيشرفت آمريكا,پيشرفت تسليحاتي,تحقيق پيشرفت تسليحاتي آمريكا,تحقيق علوم سياسي,دانلود تحقيق,علوم سياسي,كار تحقيقي علوم سياسي دانلود تحقيق پيشرفت تسليحاتي آمريكا دانلود فایل روزنامه آمريكايي نيويورك تايمز در گزارشي خبر از افزايش 300 در صدي بازار جهاني تسليحات آمريكايي داد . اين روزنامه…

  • راهنمای جامع ماشین آلات، اصول و مفاهیم بهره برداری، نگهداری و تعمیر ماشین آلات عمرانی

    اصول ماشین آلات عمرانی,تعمیر ماشین آلات عمرانی,دانلود پاورپوینت ماشین آلات ساختمانی,راهنمای جامع ماشین آلات,ماشین آلات ساختمانی,معرفی ماشین آلات عمرانی نشریه 446,نشریه 446 ماشین آلات عمرانی راهسازی,نگهداری ماشین آلات عمرانی دانلود راهنمای جامع ماشین آلات، اصول و مفاهیم بهره برداری، نگهداری…